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Perguntas frequentes

Como sei se a NexaTV atende meu endereço?
Use a consulta de CEP no topo desta página ou na página Cobertura. A resposta é baseada na nossa base de áreas atendidas.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O pagamento é processado por gateway seguro e a assinatura só é ativada após a confirmação.
Quando minha assinatura começa a funcionar?
A ativação acontece após a confirmação do pagamento. Pix e cartão costumam ser confirmados mais rápido; o boleto depende da compensação bancária.
Posso trocar de plano depois?
Sim. Solicite a alteração pela área do cliente ou pelo nosso suporte.
Como emito a segunda via da fatura?
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